• Hoe kan ik twee-factor authenticatie (2fa) inschakelen?

  Twee-factor authenticatie, ook wel bekend als two-step verificatie of two-factor authenticatie, is een veiligheidsmaatregel die ervoor zorgt dat alleen bevoegde personen toegang krijgen tot een account of systeem. Bij twee-factor authenticatie wordt naast een gebruikersnaam en wachtwoord ook een andere vorm van identificatie gebruikt, zoals een verificatiecode die naar je telefoon wordt gestuurd of een vingerafdrukscanner. Dit zorgt ervoor dat zelfs als iemand je wachtwoord zou weten te achterhaEnkele lezers

• Kan ik mijn facturen ook met iDEAL betalen?

  Het is bij ons mogelijk om uw facturen te betalen via iDeal, Bancontact, Overboeking of automatische incasso.Weinig lezers

• Waar kan ik mijn facturen inzien?

  Alle betaalde en openstaande facturen zijn in te zien binnen het online klantenportaal. U gaat hiervoor naar: https://mijn.pcpatrol.nl/Klanten/inloggenWeinig lezers

• Waar vind ik de Algemene Voorwaarden van PC Patrol?

  De algemene voorwaarden van PC Patrol kunt u vinden door hier te klikken.Weinig lezers

• Wat gebeurt er wanneer je je facturen niet betaalt?

  Wij doen er alles aan om onze verplichtingen naar jou als onze klant na te komen, door de diensten te leveren die je bij ons besteld hebt en te zorgen dat deze blijven draaien. Wij verwachten dat onze klanten hun facturen op tijd betalen. Als dat een keertje niet lukt, hebben wij daar begrip voor, mits er tijdig contact wordt gezocht om tot een oplossing te komen. Je kunt ons het beste bereiken via de livechat of per e-mal (info@pcpatrol.nl), zodat we meteen naar jeWeinig lezers

• De automatische incasso is mislukt

  Wij incasseren twee keer per maand automatisch alle openstaande facturen. Dit gebeurt op de 1e van de maand. Wanneer wij een incassopoging hebben ingezet voor een factuur, krijgt deze de status 'incasso uitgevoerd', om dubbele betalingen te voorkomen. Het hangt af van de verwerkingstijd van je bank af wanneer de incassopoging definitief wordt verwerkt. Als een automatische incasso mislukt, krijg je van ons een e-mail met in het onderwerp 'Notificatie e-mail voor mislukte incasso'. In dit bericWeinig lezers

• Hoe geef ik een machtiging af voor automatische incasso.

  Wilt u graag uw facturen betalen via automatische incasso ? Dit kan, maar hiervoor zult u wel een eenmalige machtiging moeten afgeven. Om een incasso machtging af te geven voert u de volgende stappen uit: U logt in op het klantenpaneel via https://mijn.pcpatrol.nl/Klanten/inloggen Ga naar 'mijn account' Kies vervolgens voor 'betaal gegevens' Vervolgens komt u in een scherm terecht waar u uw een eenmalige machtiging voor automatische incasso kunt afgeven.Weinig lezers

• Hoe log ik in op het online klantportaal?

  U kunt inloggen op het online klantportaal via de volgende url: https://mijn.pcpatrol.nl/Klanten/inloggen. Vul hier uw Gebruikersnaam en wachtwoord in om in te kunnen loggen. Weet u uw login gegevens niet meer dan kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen. Bent u ook uw gebruikersnaam kwijt ? Kijk dan op uw factuur. Het debiteurnummer wat u van ons toegewezen heeft gekregen is uw gebruikersnaam.Weinig lezers

• Van welk email adres zijn onze berichten afkomstig

  In dit artikel gaan we kort in op welk email adres wij gebruiken voor het versturen van berichten naar u. Zodat u kunt controleren of deze berichten daadwerkelijk van ons afkomstig zijn: Administratief (Facturen, Login voor klanten paneel) : administratie@pcpatrol.nl Tickets: helpdesk@pcpatrol.nl Server meldigen: hosting@pcpatrol.nl Mocht u onverhoopt bericht van ons krijgen waarin één van deze e-mail adressen niet staat verzoeken wij u ons hiervoor een bericht te sturen op helpdeskWeinig lezers

• Mijn hostingpakket upgraden

  Loopt uw webhosting pakket bijna vol of wilt u graag een extra website toevoegen aan uw hosting pakket waardoor u een upgrade van uw bestaande pakket nodig hebt. Dit kan maar is nog niet automatisch mogelijk in ons klantenpaneel. Hoe upgrade ik mijn hosting pakket U kunt via de livechat een upgrade van uw bestaande pakket aanvragen. Onze servicedesk medewerkers zullen u dan adviseren over wat de beste mogelijkheid is voor een upgrade. Betaald u per kwartaal of per jaar, dan zal er automatischWeinig lezers

• Hoe maak ik een klantaccount aan ?

  Als u diensten bij ons wilt afnemen is het noodzakelijk dat u hiervoor een klantaccount heeft. In dit artikel gaan we uitleggen hoe u een klantaccount kunt aanmaken op ons klantenpaneel. Als eerste is het belangrijk dat u gaat naar klanten.pcpatrol.nl. Als volgt klikt u rechts onder in de hoek op registreren Zodra u dit gedaan heeft komt u op onWeinig lezers