Wat is een Support PIN
Een Support PIN is een unieke, tijdelijk geldige code die u zelf kunt genereren via het klantenpaneel van PC Patrol. Deze code wordt gebruikt om uw identiteit te verifiëren wanneer u contact opneemt met onze supportafdeling.
De Support PIN vormt een extra beveiligingslaag en helpt ons om uw account- en persoonsgegevens veilig te houden.
Waar vindt u de Support PIN
Log in op het klantenpaneel van PC Patrol.
Ga naar het Dashboard.
Klik op Genereer nieuwe PIN-code.
Er wordt nu een unieke Support PIN aangemaakt. Deze code is tijdelijk geldig en verandert telkens wanneer u een nieuwe PIN genereert.
Waarom een Support PIN
Steeds vaker nemen klanten buiten het klantenpaneel om contact met ons op. Om uw gegevens veilig te kunnen inzien en verwerken, hebben wij een extra verificatiestap ingevoerd.
Met de Support PIN kunnen wij:
Uw identiteit bevestigen voordat wij accountgegevens inzien
Uw privacy en veiligheid waarborgen
Snelle en veilige ondersteuning bieden zonder langdurige verificatie
Hoe gebruikt u de Support PIN
Wanneer u contact opneemt met onze support via telefoon, e-mail of chat, zal een medewerker u vragen om uw Support PIN.
Door deze code door te geven, kunnen wij uw identiteit verifiëren. Zonder een geldige Support PIN kunnen wij geen accountgevoelige informatie verstrekken of wijzigen.
Deze maatregel is onderdeel van ons privacy- en beveiligingsbeleid en stelt ons in staat uw gegevens optimaal te beschermen. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard contact opnemen met onze supportafdeling.
