• Gedragsregels

  Het is Opdrachtgever verboden om met gebruikmaking van de Diensten de Nederlandse- of andere op Opdrachtgever of PC Patrol van toepassing zijnde wet- of regelgeving te schenden of om inbreuk te maken op de rechten van anderen. Het is (of dit nu legaal is of niet) de Opdrachtgever verboden om met gebruikmaking van de Diensten Materialen aan te bieden of te verspreiden die: onmiskenbaar primair bedoeld zijn om anderen behulpzaam te zijn bij het schenden van derechten van derden, zoals websitesPopulair

• Wat zijn de openingstijden van PC Patrol?

  PC Patrol is op werkdagen (ma t/m vr) telefonisch bereikbaar van 09:00 uur tot 17:00 uur. Buiten deze openingstijden bewaken onze engineers het gehele PC Patrol netwerk op storingen, zodat we direct eventuele storingen kunnen traceren en zo snel mogelijk kunnen verhelpen. Wanneer je buiten de openingstijden te maken krijgt met een storing waardoor je dienst niet meer functioneert, kun je contact opnemen per e-mail via helpdesk@pcpatrol.nl. Kijk eerst even op de NOEnkele lezers

• Ticket aanmaken

  Mocht het nodig zijn dat je support van ons nodig hebt dan is het verstandig om hiervoor een ticket in te schieten in ons systeem. Als je een mail stuurt naar helpdesk@pcpatrol.nl met alle informatie omtrent je verzoek of probleem dan komen wij zo spoedig mogelijk bij je terug met een antwoord.Enkele lezers

• Waar staat de term: 'NOC' voor?

  NOC staat voor: 'Network Operations Center'. Binnen het NOC wordt het complete PC Patrol netwerk, inclusief de in het netwerk opgenomen servers, gemonitord. Indien er zich een storing voordoet wordt dit vanuit het NOC gemonitord en gecommuniceerd en worden de benodigde maatregelen genomen om de storing zo snel mogelijk het hoofd te bieden.Enkele lezers

• Waar is de NOC-pagina te vinden om te achterhalen of er storingen zijn?

  Wanneer zich een storing voordoet wordt dit op de NOC-pagina van PC Patrol gecommuniceerd. Op de NOC-pagina worden continu statusupdates omtrent storingen geplaatst. U kan hierbij denken aan een storing op server-niveau, maar het kan bijvoorbeeld ook een melding zijn van een DDos-attack, waardoor er vertraging op het netwerk kan optreden. Wanneer u problemen ervaart met uw dienst, doet u er goed aan om eerst op de NOC-pagina te kijken of er zich storingen voordoen alvorens u contact met de helpEnkele lezers

• Login gegevens met ons delen.

  Om login gegevens met ons te delen of als wij login gegevens tijdens mail of chat contacten met u willen delen is het verstandig om gebruik te maken van paste.pcpatrol.nl . Deze oplossing bewaart voor een bepaalde tijd gegevens versleuteld en zal ze daarna weer verwijderen waardoor ze niet in e-mail of iets dergelijks blijven hangen. Dit in het kader van gegevens bescherming!Weinig lezers